Hatályos: 2026. augusztus 18.

Általános Szerződési Feltételek

Ezek a feltételek a feastivio.pro weboldalon kezdeményezett asztalfoglalásokra, rendezvénykérésekre és éttermi programokra vonatkoznak. A weboldal nem webáruház, online fizetést nem fogad.

1. Szolgáltató és kapcsolat

Feastivio
Cím: 7624 Pécs, Bartók Béla u. 12., Magyarország
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 72 046 9193
Weboldal: feastivio.pro

2. Asztalfoglalás

1. A vendég az űrlapon megadja a nevét, telefonszámát, a választott dátumot és időpontot, a vendégek számát és a fontos kéréseket.
2. A sikeres beküldés azt igazolja, hogy az üzenet eljutott a Feastivio levelezőrendszeréhez.
3. A foglalás akkor végleges, amikor a Feastivio telefonon vagy írásban megerősíti az időpontot és a létszámot.

Ha a választott időpont nem elérhető, másik lehetőséget javaslunk. A vendég felel a megadott adatok pontosságáért és azért, hogy a megadott elérhetőségen kapcsolatba lehessen lépni vele.

3. Étlap, árak és fizetés

A weboldalon szereplő árak forintban, az áfával együtt értendők. Az étlap szezonálisan változhat. A már elfogadott rendezvényajánlatban rögzített árat és tartalmat későbbi weboldal-módosítás nem változtatja meg.

A weboldal nem kér bankkártyaadatot és nem szed online előleget. A helyszíni fizetési lehetőségekről az étteremben, rendezvény esetén pedig az írásos ajánlatban adunk tájékoztatást.

Ételallergiát vagy érzékenységet kérjük, foglaláskor jelezzen. A konyha közös munkatérben működik, ezért teljes allergénmentesség nem garantálható; a biztonságosan ajánlható fogásokról külön tájékoztatást adunk.

4. Módosítás és lemondás

Az időpont, a létszám vagy más fontos körülmény változását a lehető leghamarabb jelezze telefonon vagy e-mailben. Normál asztalfoglalásra a weboldal nem állapít meg lemondási díjat.

Privát vagy céges rendezvény lemondási, létszámmódosítási és esetleges előkészítési feltételei az adott ajánlatban szerepelnek. Csak a vendég által elfogadott, előre közölt feltétel alkalmazható.

5. Rendezvények

A rendezvényűrlap ajánlatkérés. A dátum, a létszám, a menü, az asztalrend, a program és a technikai igény ismeretében írásos ajánlatot készítünk. A rendezvény az ajánlat elfogadása és a Feastivio megerősítése után tekinthető lefoglaltnak.

6. Társasági pókerest

A programon 18 éven felüli vendégek vehetnek részt. Szórakoztató, tét nélküli társasági játék: nincs nevezési díj, pénztét vagy pénzben, illetve értékben beváltható nyeremény. A résztvevők kötelesek tiszteletben tartani a többi vendéget és a házigazda játékmenetre vonatkozó útmutatását.

7. Házirend és felelősség

A vendég az étterem berendezését rendeltetésszerűen használja, betartja a biztonsági és higiéniai szabályokat, és nem zavarja más vendégek nyugalmát. Saját dekorációt, technikai eszközt vagy programrészt előre meg kell beszélni.

A Feastivio a kötelező jogszabályi keretek között felel a szolgáltatásért. Ez a feltétel nem korlátozza a fogyasztót megillető kötelező jogokat, és nem zárja ki a szándékosan, súlyos gondatlansággal, illetve életet, testi épséget vagy egészséget sértve okozott kárért fennálló felelősséget.

8. Vis maior

Ha elháríthatatlan külső esemény miatt a szolgáltatás nem teljesíthető biztonságosan, erről a vendéget mielőbb értesítjük, és elsősorban új időpontot vagy más ésszerű megoldást ajánlunk.

9. Panaszkezelés és békéltetés

Panasz személyesen, telefonon, postai levélben vagy az [email protected] címen tehető. A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgáljuk. Az írásbeli panaszt legkésőbb 30 napon belül érdemben megválaszoljuk; az elutasítást megindokoljuk.

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az aktuális testületek és elérhetőségeik a bekeltetes.hu oldalon találhatók. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a kijelölt kormányhivatalok látják el.

10. Elállási jog és alkalmazandó jog

A weboldalon küldött kérés nem jár azonnali online fizetéssel. Ha távollevők között, meghatározott napra vagy időszakra szóló vendéglátási vagy szabadidős szolgáltatásra fogyasztói szerződés jön létre, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja alapján a tizennégy napos elállási jog nem gyakorolható. A foglalás módosítása vagy lemondása ettől függetlenül a 4. pont szerint kérhető.

A jelen feltételekre a magyar jog irányadó. A felek a vitát először közvetlenül próbálják rendezni; ez nem korlátozza a fogyasztó békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulási jogát.

11. Szerzői jog

A weboldal logója, szövegei, fotói, grafikai elemei és szerkezete jogi védelem alatt állhat. Magáncélú megtekintésük és az eredeti oldal hivatkozásának megosztása megengedett; üzleti másolásuk vagy terjesztésük előzetes engedélyhez kötött.